Introduction.
Le candidat retenu pour cet emploi travaillera directement chez Équipements JP (https://www.equipementsjp.ca/), une compagnie de notre portefeuille.
Rôle.
Le représentant sera principalement appelé à offrir un excellent service, à répondre aux demandes des clients et à les orienter vers les produits disponibles, répondant à leurs besoins.
Vous retrouverez un sommaire des responsabilités dans le paragraphe ci-dessous.
Responsabilités.
- Assurer un haut niveau de service à la clientèle;
- Répondre adéquatement aux demandes des clients au comptoir et par téléphone;
- Déceler et répondre aux besoins des clients;
- Assurer la gestion des commandes spéciales et en faire le suivi;
- Assurer la gestion des PACS clients et en faire le suivi;
- S’assurer de la rétention des comptes clients en participant à leur satisfaction;
- Identifier des opportunités d’affaires afin de créer de nouvelles ventes;
- Entretenir une relation de confiance avec les clients en assurant un soutien après-vente;
- Présenter, promouvoir et vendre des produits/services en utilisant des arguments solides pour les clients existants et potentiels.
Qualifications.
- Expérience en ventes;
- Habiletés de négociation développées;
- Connaissances de l’outillage, produits mécaniques, énergies portables et alternatives, un atout.
- Bonnes connaissances informatiques.
Notre candidat parfait.
- Fait preuve de courtoisie;
- S’assure de bien servir les clients;
- A la capacité à travailler sous pression;
- Est autonome, sait prioriser et respecter les délais;
- Aime et a de la facilité à travailler en équipe.
Prendre note que le masculin a été utilisé pour alléger le texte.